We horen graag van je
Vragen over je bestelling, onze olijfolie of een samenwerking? Stuur ons een bericht.
Cretan Divine
KVK-nummer: 42091092
BTW-nummer: NL 8696.72.587.B01
IBAN: NL08 BUNQ 2200 0462 51 · BIC: BUNQNL2A
FAQ
Ja. Onze olie is 100% extra vergine, koud geperst onder de 27°C uit 100% Koroneiki-olijven, zonder toevoegingen of verdunning.
Uit de Massara-streek aan de zuidkust van Kreta. Onze producent, Kydonakis Bros G.P., is PDO-gecertificeerd.
De olie wordt rechtstreeks vanuit Kreta per pallet aangeleverd in Bergschenhoek, van waaruit Cretan Divine VOF verkoop en distributie verzorgt.
Bij bestellingen vanaf €75,00 verzenden we gratis. Onder dat bedrag berekenen we €7,95 verzendkosten.
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact en PayPal.
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Zie ons retourbeleid voor alle details.
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via e-mail. We denken graag mee naar een passende oplossing.
Nee. Ingrediënten: 100% extra vergine olijfolie. Bevat geen allergenen.
Voorwaarden & beleid
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen geplaatst bij Cretan Divine VOF, gevestigd te Bergschenhoek (KVK 42091092, BTW NL 8696.72.587.B01).
1. Identiteit van de ondernemer Cretan Divine VOF · Bergschenhoek · info@cretandivine.com
2. Prijzen Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 9% btw. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afronden van de bestelling.
3. Herroepingsrecht Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden, mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is (zie ons retourbeleid).
4. Levering Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertijden zijn indicatief.
5. Klachtenregeling Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 48 uur na ontvangst, volledig en duidelijk omschreven, via e-mail bij ons te worden gemeld.
Privacyverklaring
Cretan Divine VOF respecteert de privacy van bezoekers en klanten en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, conform de AVG.
Welke gegevens verzamelen we? Naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te bezorgen.
Waarvoor gebruiken we deze gegevens? Uitsluitend voor het verwerken van je bestelling, klantenservice en — indien je hiervoor toestemming geeft — het versturen van nieuwsbrieven.
Delen met derden We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor bezorging (Sendcloud) en betaling (Stripe).
Jouw rechten Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Neem hiervoor contact op via info@cretandivine.com.
Retourbeleid
Niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.
Neem voordat je iets terugstuurt eerst contact met ons op via e-mail, zodat we je verder kunnen helpen. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Klachten over een geleverd product? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via e-mail, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.